工作室商店規則
如遇售後問題,均以以商店規則辦理,下單前請詳讀商店規則,下單視爲同意。
無提供鑑賞期與退換貨:本店商品是接到訂單後才開使製作,屬於訂製/客製化商品故無法提供7日鑑賞期及退換貨服務。
關於包裝:本包裝方式多物裝一盒,如有多個要分開包裝,一份包裝加購價150元。
【包裝內含物】
1.商品
2.硬殼牛皮盒
3.珠光感粉色緞帶
3.飾銀布
硬殼紙盒 (盒外有品牌字)
不容易壓壞,手綁珠光緞帶
特別用37分的綁法
讓收貨的妳也像收禮物般貼心
關於取消訂單:未製作前可取消訂單,如有製作當中未出貨情況恕無法取消。
關於維修運費
1.依客人下單的尺寸訂製,如客人覺得尺寸不合後續修改尺寸或增減配件將酌收取修改費用。
2.維修情況在無增加配件的情況下,不會收取費用
3.運費需自行負擔。
4.維修/修改物件限郵局掛號寄出。
貼心題醒
無法受理因主觀方面的理由退貨
例如:實品跟想像不一樣、戴起來沒有想像中好看、長度戴起來不適合、送給朋友不喜歡,以上理由均無法提供退換貨,如需鑑賞期或退換貨需求請勿下單。
https://i.imgur.com/ZFX8beK.png
維修與改款
鑑於手作性質所有維修都請自負來回運費
原則能修的修,將酌收修改費用
不能修的折扣價改款或重新製作
關於手工
● 每件商品都是由時光家設計師手工製作
● 存在手工磨擦痕及些微尺寸誤差。
●金線絲手作精細嬌嫩請不要粗暴對待
細心呵護才能長時間佩戴
關於寶石
● 無品級品級的天然石,經過仔細挑選的好品質
● 珍珠擁有天然生長紋路及不完美的圓形
● 寶石源自礦脈,含有礦紋礦缺、冰裂紋屬
於正常。手工打孔,裂孔歪屬於正常
● 追求完美寶石的小仙女,請慎重考慮。
● 全館商品皆為下單訂製,恕無法接受退換貨
關於照片
● 微距拍攝是為了展示細節,並非刻意誤導放大
● 實際尺寸,請參考頁面標示的尺寸。
關於出貨
● 收到訂單後,製作日3-4工作日出貨
● 如有送禮急單,務必連繫客服協助
關於保養
14K注金不易褪色,但在日常生活中沾上汗水
油漬、化妝保養品,會產生氧化變黑,但請不
要擔心,適時清潔與保養就能常保光亮。
氧化屬於正常情況,氧化速度跟保養仔細程度
有關,非材質的問題。
•首飾出門前最後一步配戴,回家第一步取下。
•每次配戴後,用水沖掉沾到的汗液、氧化物。
•洗鏈後吸乾水份後再晾乾、保持乾燥。
•氧化時使用中性肥皂/牙膏/洗銀水+飾銀布
擦拭清潔。
•嚴重氧化或小縫隙,使用小刷子沾洗銀水一
點一點刷除氧化部分。
•不配戴時,請務必清潔後再放入密封袋保存
雖然鏈子看起來不黑,若無清潔直接放入密
封袋還是會氧化。
•不要接觸化妝保養品、香水、化學物品、油
脂類,易讓首飾失去光澤。
•不要接觸溫泉、海水等易造成氧化變黑。
•天天戴洗澡,需定期清潔,皂垢油脂髒污累
積落在小隙縫,用小刷子沾溫和清洗劑一點
一點刷除氧化。
水晶/寶石清潔保養
•不要接觸乳液、肥皂、潤膚油,會讓寶石
暗淡無光。
•水晶寶石使用清水+軟布輕輕擦拭外表面。
•珍珠、珊瑚類有機寶石,忌水洗及化學品
及陽光曝曬。
時光家的產品細緻,請不要戴著睡覺,睡眠時
無意中拉扯首飾,有可能易讓細緻的鏈子斷裂
良好的佩戴習慣與清潔方式,才是最重要的。
小仙女Q&A
● 14K注金是純K金嗎?
不是,1.含金量不同 2.工藝不同
請查閱「關於工藝技術」
● 可以戴著洗澡嗎?
注金可碰水,但寶石類不建議,
會有黯淡等自然耗損狀態。
● 注金不清洗會變黑嗎?
純金及純銀遇酸會氧化變黑,
注金也相同,需要透過清潔
恢復光澤,如果完全不清潔鏈子會變全黑。
● 皮膚過敏也可以戴嗎?
外層由純K金包覆,擁有低敏優點,
實戴過的小仙女確實對低敏有感,
但我們無法確定適用每一位過敏者,
請考慮自身體質再下單。
如有其他疑問,可直接發訊息給設計館
設計師將樂意為您解答唷
文章編輯/整理 時光手作輕珠寶
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