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與設計師走過歲月痕跡:第一場 Pinkoi 同學會活動實錄!

Pinkoi 是亞洲領先的設計商品購物網站;你可以看見許多美好設計品,也能一同創造更棒的生活品味。想為自己或重要的人準備貼心的禮物,Pinkoi 都是你不可錯過的秘密基地!

Pinkoi 2011 年創立至今,一直有一個重要的使命——與設計師齊心協力,一起將迷人的好設計帶到世界的各個角落。時光飛逝,在 2018 年春天,Pinkoi 的「設計師關係維護部」舉辦了第一場「Pinkoi 同學會」,邀請到 2010-2013 年間在 Pinkoi 開館,已與我們走過至少五個年頭的 13 位學長學姊設計師來到 Pinkoi 台北辦公室,和 DR 夥伴 Zoe、Sharon 及阿金敘舊聊天,分享這些年來的酸甜苦辣,度過了充滿歡笑的溫馨午後。

當天也在現場的小編為大家忠實記錄下了同學會的活動精華,就讓我們一起來好好回顧一下吧!

 

開場:Pinkoi 大事紀

在午後暖陽中,活動由有點害羞的隊友 Sharon 打開序幕,帶領設計師們乘坐時光機,回顧 Pinkoi 成立初期的樣貌、早期由創辦人/產品長阿買設計的 logo,以及 Peter、Mike 當年(清瘦時)第一次參加設計師博覽會的帥氣姿態。

就像是個成長中的嬰孩,Pinkoi 在接下來的兩年往國際化購物平台邁進,加入了國際金流 PayPal、上線了當年叫做「品味牆」的「找靈感」,並在 2013 年參與了第一場規模較大的市集——粉樂町 Pinkoi 夏日市集。

2014 年,Pinkoi 推出手機 APP,獲選許多獎項,也上線了讓海外會員輕鬆購物的「國際轉運服務」。兩年後,成立泰國分公司、新增 6 種幣值。同年,日本手作電商平台 iichi 也加入了 Pinkoi。

今天的 Pinkoi 擁有 185 萬名會員,站上共有逾 9000 個品牌,而設計師的作品也成功販售至 88 個國家,包含美國、日本、新加坡、加拿大等等。

(DR 大姊大 Zoe 補充:「也因為這個原因,在 Pinkoi 很多時候都要用英文和各地設計師及隊友溝通~」)

 

品牌分享

1983ER

在大家看完來自 Pinkoi 創辦人及隊友錄製給設計師的溫馨影片後,就來到 1983ER 與大家分享經營品牌的心得時間了。

帶著可愛寶貝「小洋蔥」來到現場的設計師 Ein 從 1983ER 的起源說起:「1983ER 是我和先生 Ray 共同經營的品牌。我們個性很不同,卻又必須融合在一起,所以就碰撞出了一種⋯⋯衝突的風格。我們還是創業菜鳥的時候,在某次擺攤遇到 Peter,後來又陸陸續續遇到他幾次,受邀來加入 Pinkoi。當時我們就想說『天啊這個人也太認真了!』,加上又被他那種有點微弱又高高的聲音打動,就決定去看看 Pinkoi,然後就加入了。」(笑)

「我們覺得 Pinkoi 吸引的客群跟許多網路平台是不同的。購買力較高、品質也較好,對於現在有小孩的我們來說,可以在家透過 Pinkoi 經營品牌是最好的方法。」

Source:1983ER

▲ 設計師 Ein、Ray 和寶貝小洋蔥

「我們都喜歡畫畫,我喜歡植物,Ray 則喜歡攝影。我們從生活汲取創作靈感,體現在我們設計的包包上。在擺市集的經驗裡,我們也常遇到客人跟我們討論包包上的圖案,一不小心就聊很久,但感覺真的很棒!」Ein 邊說邊展示 1983ER 的長夾給大家看,「回頭看,我自己也在經營品牌的路上從少女變成了少婦。(笑)對 1983ER 的願景喔?我只希望自己能多陪陪小孩,也有更多時間能經營好品牌囉!」

 

印花樂

「嗨~大家好,我是 Ama!」
在 Ein 充滿溫情的分享結束後,朝氣十足的印花樂創辦人之一 Ama 朝大家揮了揮手。
「和 1983ER 一樣,印花樂也是在 2008 年成立的。我們的創辦人是三位學藝術的高中好友,從最初的大稻埕實體店面起家,我們將印花製作在布料上,開發成各種生活用品,現在已經有五間直營店面了。」

談到印花樂遇過的瓶頸,Ama 說:「對於我們所處的紡織業來說,許多廠商在這些年來不斷大量外移,讓我們遇到許多困境。一直以來,我們都有一個『台灣設計,在地製造』的夢想:成立印花樂工廠,有我們自己做的布和車縫師傅。雖然這個夢想還沒有實現,但我們仍在努力的路上;創業至今,印花樂除了自有商品營運,也提供企業客製的服務及手作體驗課程。我們從來沒有想過自己有能力可以做到企業客製,但是完成第一個案子後,我們對於自己的能力又多了一層認識,也陸續接到更多案子、學習到印花授權的流程,像是與麥當勞、萊爾富、NYA 和 N 次貼的異業合作。」

至於「印花塾」(印花樂的手作體驗課程)是在什麼機緣下開始的呢?Ama 說:「我們發現台灣的孩子在成長過程中鮮少有機會接觸到美感教育,那麼何不妨針對大人們提供美感教育呢?現在 O2O(On-line to Off-line)趨勢當道,線上、線下都各有客群,而市集、體驗課和展覽就像是線下行銷的丸子三兄弟,缺一不可。現代人太忙、時間太少,對於療癒和快樂感就有了更大的需求。我們將自己的店鋪變成教室,希望藉由手作課,給予大家久違的手感體驗。」

Source:印花樂

從創業路上的困境、產品開發的酸甜苦辣,談到海外發展的冗長歷程,Ama 最後鼓勵大家:「台灣是一個比我們想像中更勇敢、更適合創業的地方。我們想跟 Pinkoi 說:『辛苦了,謝謝!你們為台灣做的一切真的非常重要!』」

 

品牌大哉問

很快地,來到同學會的下一個單元「品牌大哉問」,我們以品牌為單位,邀請設計師互相發問、回答彼此的問題,以下小編為大家節錄了幾則設計師精采的對談。

 

🙋想問繭裹子、山羊先生:實體及網路通路的行銷策略要如何分配?臉書粉絲團 po 文以分享生活花絮而非產品介紹為主,是有原因的嗎?

繭裹子我們其實沒有什麼行銷策略耶!分享生活花絮的原因是部分客人不喜歡看到廣告和產品介紹,所以在網路行銷這塊,我們決定減少產品介紹,甚至把評價的分享 po 文也拿掉,依客群喜好分開網路宣傳管道,讓臉書著重在分享旅行花絮、Instagram 則是分享產品資訊,避免客人反感。

山羊先生電影或是小時候玩玩具的記憶都是我的 po 文靈感~我會盡量讓腦袋不停下來,也有同時經營搞笑 FB 粉絲團 Gif 對嘴員,利用不同面向,讓腦袋可一直運作。

 

🙋想問墨墨頭:妳邀請客人評價的小技巧是什麼?

墨墨頭我沒有特別的技巧,但會堅持給每一位回購老顧客不同的評價。此外,把握住客人第一次收到商品的喜悅感是非常重要的,你可以透過包裝或是手寫卡片來傳達這樣的用心,一旦客人開心,就會有動力留下評價。

 

🙋想問+10・加拾:加拾的展覽都非常有趣味和創意,可以分享策展的概念與方向嗎?

+10・加拾我們針對展覽的發想常常是天馬行空的。(笑)去年在華山的「吉光籤屋」靈感來源是我們之前在日本做的 pop-up shop,讓我們能透過生活小細節,將創作推銷給日本客群。我們做了許多籤,還要自己發想籤文,但是將「襪子」與「抽籤」結合其實蠻好玩的,後來甚至收到許多客人回饋說「籤文好準喔!」讓我們覺得十分有趣。

Source:+10・加拾

▲ +10 吉光籤屋

 

🙋想問 eye candle studio:手作體驗的品牌漸多且競爭,你如何宣傳推廣手作課程呢?

eye candle studio影片!影片在社群網站上的觸及率較高,而我們開始著重手作體驗課的緣由,是在收到樹火紀念紙博物館的邀請進行蠟燭手作體驗後,才發現各年齡層的參加者反應都很好,於是開始慢慢改良、推廣,透過臉書分享宣傳影片。此外,影片在教課時也很好用,客人們一看就懂,而當他們發現手作體驗很好時,就一定會推薦給其他人,達成推廣的效果。

 

🙋想問 weeken 維肯生活:如何做出品牌辨識度、培養客人對品牌的忠誠度呢?

weeken 維肯生活首先要感謝 Pinkoi,因為 Pinkoi 的客人素質都不錯,對於價錢也不會過度在意。
我們的皮件設計很簡單,但是對於材質我們十分堅持,以確保商品的質感。我們時常在社群網站上 po 一些皮件使用後的樣貌,讓大家知道皮件是越用越有質感、越用越有價值的。至於忠誠度,我還是要說 Pinkoi 客人的忠誠度很不錯!除了素質高,回購率也高。

(Zoe 聽完含淚表示:「聽完維肯的分享,就感覺他是個專情的人耶!」)

 

🙋想問印花樂:經營品牌要能賺錢的關鍵是什麼?

印花樂你要知道自己要的是營業額還是利潤。隨著銷售通路增加,商品也勢必越做越多,人力需求和壓力也會隨之增加。一開始你想的可能是如何做出市場想要並喜歡的商品,但是後來你會發現,經營品牌有太多考量,有時候甚至是會和利潤有衝突的。舉例來說,部分商品的開發會在短時間內吸走許多現金流,但如果不開發,又會面臨缺貨的壓力。我覺得賺錢沒有關鍵,訣竅是不斷去找方法。你會遇到痛苦,但只要不放棄,過了那關,你就過了。

 

最後,Pinkoi 想跟設計師說⋯⋯

Pinkoi 一直以來的目標就是幫助設計師成功!從今年開始,我們將訂定年目標的模式改為季目標,往短期里程碑衝刺,讓發展新功能、與設計師配合的方式能在每一季達成。此外,擴展海外市場也是我們的大目標之一,我們為此不斷嘗試及投資,雖然過程中也確實遇過阻礙,例如風土民情及消費習慣的不同,但我們已經漸漸掌握住心得,並又往目標邁了一大步。謝謝每一位設計師在這段路程上與我們一起努力!

十分感謝這次參與第一場「Pinkoi 同學會」的設計師,讓我們一起持續前進吧!(握拳)

 

Pinkoi 活動回顧

2018 Pinkoi 設計論壇 - 亞洲 3 大消費洞察大揭秘
Pinkoi 商品攝影工作坊實錄
Pinkoi Market 品品市集.台北聖誕站」精彩活動大回顧!
Pinkoi Market 品品市集・台中站:幕後花絮大揭秘

文章分類:設計師教練場

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