【直擊】第一場 Pinkoi 台中設計師小聚活動實錄!

繼去年與桃竹苗地區設計師在「丹宅」的聚會後,這次 Pinkoi 再度跨出台北,來到台中市與地方的設計師們約會囉(羞)!今回仍是由「設計師關係維護部」的阿金與雪倫負責主持,規劃了一系列充實又精彩的互動。

⋯⋯錯過這次活動的你,這篇文章要幫你整理當天的重點對話!

▲ Pinkoi 設計師關係維護部雙姝:阿金與雪倫。

首先來介紹一下這次的場地:GetCha Hostel & Bistro。2018 年 12 月才開始試營運(超新的!),這間餐酒館/背包客棧洋溢著濃濃的復古英倫風情。由知名的本事空間製作所擔任空間設計,利用磨石子與黃銅的巧妙結合,打造出低調又奢華的空間表情,予人一種置身異國的錯覺~

▲ 利用空間的結構來陳列與會設計師們的創作,很幸運這次能找到像 GetCha Hostel & Bistro 這樣如此有味道的場地來替活動助陣!

 

✩ 品牌經驗分享 #1:一帆布包

活動第一棒,我們率先邀請到一帆布包來與我們分享經營品牌的一些心路歷程。

一帆布包:我們是來自台中大甲的帆布包店,在爸爸接代工已經三、四十年後,開始思索自己做品牌的可能性。經歷一連串的轉型,設計背景的我們發揮所學,調整了各方面的細節(店面、布標、品牌名稱等)才呈現出今日品牌的風貌。2017 年,選擇了自己口袋名單中的大甲美景來拍攝品牌形象照,用在地人的視角詮釋出大甲的獨家風景,也把品牌故事透過照片原汁原味地表達出來。

▲ 以大甲的「鐵道」為主題,一帆布包澆灌著濃濃情感、十分具有意境的商品照總是引起不小的話題。

2017 年被選入 Pinkoi 好 Pin 牌的企劃,並搭配了設計誌的專訪;之後還參與了飲冰室茶集的聯名活動、大阪市集、台感的 Pop-up Shop 等。在台灣應該很少能找到像 Pinkoi 這麼用心的平台,能為品牌舉辦這麼多豐富、有趣的活動,讓更多人認識我們!

 

✩ 品牌經驗分享 #2:愚室實驗所

愚室實驗所:成立品牌的緣起是因為參與了台中的「綠川市集」,也因而想要讓插畫作品與台中有更深刻的連結。企劃了一系列繪本,讓筆下角色穿越時空,也經歷了日治時期、八零年代,把故事背景拉到台中舊城,這些安排都是為了把台中的歷史介紹給現在的年輕人,或是對台中很感興趣的自助背包客。

新盛橋通明信片 10 張套組

2016 年加入 Pinkoi,但因為經紀合約的限制曾一度下架所有商品。結束合約後重新回到 Pinkoi,得到許多曝光機會與資源,也把流失的粉絲群重新建立起來。參與 Pinkoi 大阪市集得到了熱烈的迴響,與其他品牌及新市場都有很珍貴的交流。最近在思考的事情是,插畫品牌眾多、門檻也較低,要如何做出差異性,讓消費者更能認同品牌的價值?這個想法也與諸位才華洋溢的插畫家們共勉之。

 

品牌大哉問

Q1:線上購物無法提供「試吃」,那麼要如何說服消費者在網路上購買沒吃過的美食?

我會用價格的設計,去引導消費者的購買行為。

肚肚商行:由於一律使用冷凍宅配,運費是很高的。當購買多片吐司與購買單片所負擔的運費是一樣的,對消費者而言自然是買越多越划算,而多帶的口味,就可以被視為一種「試吃」。試吃之於肚肚商行,是一種促使消費者購買更多的誘因。

濃厚吐司系列滿 10 片,招待神秘口味一份

阿金:其實除了上述小撇步之外,用吸引人的質感商品照在視覺上引起消費者食慾,再搭配上說明完整的商品文案,就是促使客人購買最直球的方式~像是寶螺醬作的商品照總是讓人食慾激增啊!

寶螺醬作

 

Q2:怎樣的商品照比較吸引消費者?

KOU Jewellery:我們的商品照絕大部份都是我自己拍的,在商品與服務之外,我自己最重視的就是商品照了。在 Pinkoi 上有質感的情境照還是最吸引人的,但操作時我盡量時以「不失真」為主要目標,不過度美化,反而造成消費者收到商品後與期待值的落差。除了情境照,我也會搭配一些實際配戴的照片,讓消費者想像飾品被穿戴起來的樣子。

純銀緞帶耳環

阿金:若暫時無法投資太多成本請攝影師拍攝商品照,其實 Pinkoi 在《設計師教練場》專欄有提供許多簡單易懂的拍照教學,幫助設計師能夠自行拍攝出吸引人的商品照喔!

 

Q3:推出傢俱類商品,為何會選擇以「手作」印象為主的文創平台發展?

居然家居:其實我們最在意的並不是手作或文創這些標籤。居然的傢俱設計商品走輕工業風,若要發展網路市場⋯⋯其實光是透過照片,消費者較難立即分辨出我們與其他平台上那些成本低廉的、從中國(或越南)進口輕工業風商品之間的不同。因為我們是台灣設計/製造、品質保證(所以成本也相對較高),因此在選擇銷售平台上,居然家居會比較傾向與一個已經發展成熟,培養出一批重視質感、不貪小便宜的目標族群的品牌合作。在台灣,那就是 Pinkoi。

翩翩餐椅

 

Q4:想了解如何克服「實木家具」於線上通路操作的困難點?(例如:無法拆裝運送、庫存處理⋯⋯等。)

其實沒有什麼困難,因為我們品牌只有兩個人,賣出的量也不會太多。(全場大笑)

Handi Racoco:我們的行銷風格是「被動行銷」。品牌完全只靠兩位主理人親自手作,因此難以有太大的產量,價格也相對較高。大部份的商品其實可以拆裝運送,無法拆裝運送的櫃子在運費上也並沒有昂貴太多,所以消費者也許反而比較偏好不要拆裝。至於庫存,我們因為只有兩個人力,製作訂單就已經飽和了所以也沒有庫存問題,以上。(笑)

文藝小青心寫字桌

 

Q5:請簡單分享微景設計從擺攤到成為藝術家展覽的過程。

微景設計:初衷一直是「用微小的設計去創造美好生活」,因為我們原本是做建築景觀設計的,很希望在公家專案之外能夠進行一些屬於自己的創作。最近在寶藏巖進行的展覽「野景」與我們從 2018 年開始進行的「廢墟植物園」概念很類似,可解釋為一種城市陰暗角落的植物進駐計畫,我們邀請當地的居民甚至遊民一起加入創作行列,還獲得了政府的補助。希望未來可以做更多的延伸。

底片罐仙人掌

 

Q6:在受理訂製物件時,最堅持的部分會是什麼?如何在品牌的堅持與客人的要求中拿捏平衡?

全部都很堅持。

Fretwork 琢作:我只做兼具美感且耐用的原創設計傢俱,如果連我自己都無法喜歡,我就不會接受訂製。在呈現一件商品時我會營造合適的使用氛圍並提供很多細節,像是材質、構件⋯⋯等等,所以如果只是帶著圖片來,指定說要做成某個樣子的消費者應該也不會來找我。

Fretwork 琢作

 

Q7:需要在繁瑣的客製流程下有效率地完成客製商品,是否有跟客戶應對的撇步可以分享?

「模組化」可以加速我們與客人核對細節的速度。

Tequila 峰狂形象 x 有製青年:就像在點麥當勞套餐,從主食、點心到飲料的選擇會有一個固定順序。明確地讓客人知道每個步驟他們應該提供什麼、選擇什麼,並且在規則中明訂修改的次數。雖然我們是提供「全客製」的商品,建立出一套完整模組化的系統可以大大降低中間溝通的時間成本。

【客製】有製夜燈

 

Q8:經營 Pinkoi 讓新顧客有興趣購買,以及老顧客回流最主要的秘訣是什麼?

果食男子:吸引客人回購,與客戶維持良好關係非常重要,而「細心」非常關鍵。我們會在一定範圍內提供消費者貼心服務,例如代寫小卡片、跟客人確認收件者是否為本人或是用來贈送,並依據收件者評估是否放置謝卡或紙袋⋯⋯等等,比客人更早一步想到他的需求。

另外,市面上的果醬品牌通常是主打小農或是在地化、最能代表台灣水果的口味,但果食男子推出比較創意、罕見的口味,例如加入香料、香草或是酒,讓果醬的風味更立體、更有層次,願意嚐鮮的新客也更容易看見我們。而搭配節慶,與其他設計品牌推出聯名禮盒則是讓熟客持續回購的一種方式。

果食男子果醬 × 好玻櫻花雙層杯

 

Q9:如何在 Pinkoi 跟社群累積知名度跟粉絲的?

Ning's 可愛小藍:臉書現在變得越來越難經營,所以我現在的貼文反而都很隨性,想發什麼就發什麼(笑)。雖然我的粉絲比較害羞,不太會跟我熱絡互動,但是根據臉書後台數據的觀察,我知道其實這些貼文都有 reach 到他們,他們也都會看。平時我會透過分享一些插畫的幕後花絮,像是繪製的過程、草圖、商品如何製作等,透過滿足粉絲的各種好奇心來吸引互動。

四包貼紙組

阿金:除了分享品牌動態、商品資訊之外,設計師其實可以經營自己,有點像是把自己當小網紅~你可以分享創作的幕後故事,以及生活的點滴,粉絲其實不只會被商品吸引,也會對你分享的內容產生共鳴,進而對品牌的黏著度提升唷!

 

歡樂的時光總是短暫,這次的聚會就在設計師們的觥籌交錯間告一段落了。離開台中後,Pinkoi 設計師聚會的下一站會是哪裡呢?且讓我們賣個關子,很快又會與大家相見歡囉!

Pinkoi 活動回顧

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Pinkoi 設計論壇實錄(上) - 揭露 Pinkoi 消費者數據面紗!
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文章分類:設計師教練場

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