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讓品牌文案與時俱進!改變品牌形象的文案行銷秘訣

Pinkoi 是亞洲領先的設計商品購物網站;你可以看見許多美好設計品,也能一同創造更棒的生活品味。想為自己或重要的人準備貼心的禮物,Pinkoi 都是你不可錯過的秘密基地!

各位設計師,又到了好好檢視品牌的時間了!今天想跟大家聊聊品牌聲音與品牌形象;我們除了透過產品來傳達品牌形象外,其實任何一篇粉絲團貼文、曾在部落格發表的文章,或網站上的文案等,都塑造著你的品牌形象。

既然知道流竄在網路上的任何文字都代表著你的品牌,那就是時候該好好整理品牌文案,跟著小編一起進行「文案斷捨離」的時間了!

 

☞ 為什麼需要更新文案?

身為品牌設計師,每天起床就有一堆等著被完成的事情,像是發想新設計、出貨、管理粉絲團等等。你一定會覺得要抽出時間來重新整理過去的文案是一件費時的事情,不過現在就讓小編來告訴你這件事有多麼重要!

  • 維持網站質感:對顧客來說,品牌存在的必要性,在於你能為顧客帶來多少益處,所以必須適時地考慮顧客的需求,隨時讓網站保持資源充足、訊息即時的嶄新狀態。如果顧客來到你的網站,卻發現你提供的資訊都是過時的,一次、兩次他們就會漸漸對你失去信心,而你也在不知不覺中流失了很多客人。

  • 增加工作效率、內容質感升級:為了觸及更多顧客,品牌會發想各種新企劃(像是在部落格發佈新文章、為商品撰寫新文案等等);不過其實更快的方法是,更新現有的文案,省時又能讓網站品質快速升級!

 

了解更新文案的必要性後,一步步開始進行文案斷捨離吧!

✔ 第一步:列出需要更新的平台

你同時經營了 Pinkoi 設計館、Facebook 粉絲團、品牌官網、品牌部落格等等不同的曝光管道的話,請先列出更新的優先順勢。

小編建議優先更新直接影響商品銷售狀況的管道,像是 Pinkoi 設計館和品牌官網,因為這直接代表著你的品牌的品質。一個販售商品的平台,如果常常庫存不足、文案過時,誰還會停留在你的店面呢?顧好這兩者之後,再將其他時間分配給部落格與粉絲團。

 

✔ 第二步:依文案重要程度安排更新的優先順序

完成第一步後需再依文案重要度細分,優先更新符合趨勢的文案。

例如聖誕節來臨前,優先於至少一個月更新相關的文章。記得每次更新文案時,都要思考到文案能被使用的時效有多長,盡量避免使用過於具體、具時效性的文句,未來也可以省下不斷重複更新相同文章的時間。

例如:「截至目前為止,品牌已經推出超過 100 樣商品了」這樣的介紹,未來只要隨著品牌商品數增加,又要再次更新,需要特別注意~

 

接下來,讓我們針對 Pinkoi 設計館、品牌部落格與官網提出更新的建議!

➤ 更新 Pinkoi 設計館:

你有多久沒有重新審視自己的設計館了呢?為了某一次節慶製作的設計館 banner 是否還沒換下來?用了超多詩詞般的文字描寫了商品敘述?剛開館時搞不清楚狀況在商品名稱上加了很多不需要的關鍵字字詞與 emoji?如果你有以上這些狀況,該更新文案了啦!

  • 商品名稱:需包含品牌名、商品系列、顏色尺寸,也要記得放入精確的商品關鍵字,避免放入不相關的關鍵字還有落落長的形容詞。(▼ 以品牌 Tinnietiny 舉例說明)

  • 商品敘述:商品敘述要以顧客的角度來思考,才能寫得深入人心!(超詳盡的說明請讀這一篇 ☞ 如何寫好商品敘述

  • 關於設計館:可以定時更新品牌故事,讓品牌故事更符合當前的品牌形象,也可以加入近期的優惠資訊喔。

  • 設計館 banner:如果品牌有舉辦特別活動,可以換上符合當時氣氛的 banner,不過活動過了也記得盡快卸下,才不會造成誤會。(▼ 以品牌 whiteoakfactory 舉例說明)

  • 商品庫存:已絕版的商品記得下架,才能避免顧客訂購後無法出貨的窘境;季節性商品(像是泳裝)也記得在對的時間上架,才能促進銷量。隨時檢查自己的商品是否售完、是否有需要補貨的情形;如果行有餘力,也可以為商品拍新的商品照,能讓舊商品煥然一新喔!

 

➤ 更新品牌部落格與官網:

如果你的品牌有自己的發聲管道,像是部落格等會定時產出原創的內容,那你非常需要好好安排時間整理這些文章!

  • 更新文案字詞:你可以根據當下流行的話題或者配合時節,挑出幾篇過去較受歡迎的文章,重新瀏覽文章內容,看看有沒有不合時宜的字詞,記得盡量避免使用有時效性、太過具體的文字,例如「距離聖誕節只剩一個禮拜」、「今天是七夕情人節」。可以改成:「聖誕節快到囉」、「七夕情人節來了」,就能避免之後還需要不斷更新文案。

  • 整合重複的文案:將內容相似、但品質參差不齊的文章整合成一篇內容齊全的文章也是不錯的方法,同時要記得補足文案有缺漏的部分。

  • 更新商品與活動連結:文章裡附有宣傳某件商品的連結或過期活動時,要記得看看商品是否售完、連結是否失效、活動是否結束,避免讓顧客點入空白或錯誤的連結。

  • 更新圖片:文章使用的照片如果來自網路,可能會有圖片顯示不出來、圖片破圖,或者文內有售完商品的照片等情形出現,記得定期更新文內圖片,也記得將照片上傳至個人的網路相簿,也能確保圖片消失的問題。

 

以上這些文案更新的方法,都是希望能讓你的品牌符合現今的趨勢、販售的商品隨時保持充足的狀態、分享的文章與貼文也都與時俱進。相信只要做到以上這些,粉絲們都會緊緊黏著你的品牌。

 

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文章分類:設計師教練場

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