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美夢成真的學生實習經驗!Pinkoi 行銷部 Lilian 的實習日記大公開

Pinkoi 是亞洲領先的設計商品購物網站;你可以看見許多美好設計品,也能一同創造更棒的生活品味。想為自己或重要的人準備貼心的禮物,Pinkoi 都是你不可錯過的秘密基地!

你曾想像過在 Pinkoi 上班,會是什麼感覺嗎?

繼上篇由 Ningo 所撰寫的實習生日記,今天我們邀請到另一位已經從 Pinkoi 畢業的實習生 Lilian,來與讀者們分享她在這裡的酸甜苦辣~希望透過 Lilian 的雙眼,你們也能稍微感受到 Pinkoi 的公司文化、開放的工作氛圍與臥虎藏龍的好同事們!

不多說,麥可風直接交給甜姐兒 Lilian!(遞)

 

♡ 在 Pinkoi 實習的一年,我學到的大小事

不知不覺在 Pinkoi 實習了一年,有很多感想,寫篇心得來為實習畢業做個小結。

認識 Pinkoi 是因為朋友送的生日禮而開始,原本的印象只停留在 Pinkoi 是一個販售「文青、設計商品」的電商,由於價格不斐,因此只有送禮時才會上去逛逛。

一次因緣際會下,聽朋友提到 Pinkoi 開了「行銷實習生」職缺,在看了工作內容後心動到不行,埋頭準備好幾天的履歷後,就是緊張又漫長的等待。

 

最緊張的面試

收到面試通知的那天正與朋友準備吃晚飯(記得有夠清楚~),收到信的當下心跳絕對有飆到一百二。我參加的這場是「團體面試」,在事前收到了兩道題目,而在面試當天,我們需要輪流做簡報。

由於不曾參與過團體面試,加上對這個實習職缺的強烈慾望(哈哈),因此特別緊張!從題目的準備、簡報的設計、口條的練習,每個環節都戰戰兢兢。在面試前幾個小時練習給朋友聽,卻因為對方覺得回答得不夠好,讓我覺得面試死定了,只能硬著頭皮上場。

 

當時的題目:

1/Pinkoi 會不定期舉辦實體市集,但大部份的人都是在現場購買喜歡的設計,之後可能不會再回到 Pinkoi 網站。要如何讓來逛實體市集的人,能夠再回到 Pinkoi 網站?(不限預算)


2/你覺得 Pinkoi APP 有什麼特點會吸引你想要使用?
(如果你有使用 Pinkoi APP 購買過商品,你覺得在購買流程中有什麼優點或是缺點?又或者不想使用 Pinkoi APP 購買的原因是什麼?)

面試當天除了兩位面試官外,還有其他行銷團隊的人員坐在旁邊聽。因為自己是最後一位報告,在聽前面幾位的分享時,心裡想著的都是「阿!這個辦法好像也滿好的」、「阿!好像答案有點雷同」等等(冒汗)。不過,終究還是順利地將自己的部分按著平常的練習報告完了!

抱持著不確定會不會錄取的心,開始了每天刷信箱的日子。幾周後的某個下午接到了錄取通知電話,這才知道因為信箱擋信,差點錯過了錄取通知(好險)。接著,又蹦又跳地期待著實習開始的那天~

 

這一年的滿滿收穫

▲ Lilian 與朋友參與 Pinkoi 好藝市。

原先實習的排程是半年,前三個月協助 APP 相關的內容,後三個月則幫忙社群的部分。後來決定延長實習,一邊繼續在社群發揮,同時輔以支援 APP 與 EDM(電子郵件行銷)。

在 APP 學習的部分,除了開始摸索臉書廣告的區隔分眾,也透過 GA(Google Analytics) 了解 Pinkoi 粉絲們的喜好與購買行為,同時也發想一些設計誌的內容來推廣 APP 下載。廣告、推播的選品與文案發想等等,每天的腦力激盪讓我腦細胞不知死了多少。

同時,運用不同的 A/B testing 了解消費者的偏好與洞察他們的心理,不管是驗證還是推翻了自己的假設,都是一個新鮮而且受用的學習。很多內容原本只是自學的知識,實際運用後才發現遠不如書上寫得容易。總歸來說是個很棒的操作經驗,也讓自己對數字有了更多的想法。

後期的社群協助上,參與了像是手帳節、聖誕節、春節、好 Pin 牌等企劃的發想,透過不同的管道與媒介,強化粉絲的互動與討論聲量。過程中也有多次影片製作的機會,從發想腳本到拍攝、剪輯,並根據每次的追蹤成效與檢討後,找出下支影片可以改進的方向。

發想的時候很自由,任何點子都可以拿出來討論,也從主管的經驗中學習到了很多新奇的知識。

對一個想要嘗試新東西、新點子的少女來說,這裡真的是個天堂。不管是完成一支影片,還是想到有趣的宣傳方式,都會得到滿滿的幸福感。

而在最陌生的 EDM(電子郵件行銷)領域,則是從頭學起。諸如標準色、排版、文案長度,甚至空格這些小細節都斤斤計較,也讓平常沒有在看廣告信的我,開始會注意不同品牌的 EDM 形式。

過去一直以為 EDM 是個逐漸被遺棄的行銷手法,卻在協助的過程中了解到它的重要性,這也是在 Pinkoi 的學習中發現了自己的盲點。在這裡,我慢慢地學會從數字看出「事實」,並依循數據做出不同決定

 

在 Pinkoi 觀察到的大小事

▲ 我為設計誌拍攝、撰寫的「情人節擺盤」,拍攝完畢它們也直接變成那天的下午茶囉!

一、團隊溝通與資訊分享

每天工作前,大家會將自己今天的工作內容、需讓團隊知道的資訊互相告知,不會有各做各事的情況發生。另外,每周都會有各個團隊的例行會議,確保彼此都走在對的方向上、每個人也會輪流分享書籍、新趨勢等等;每個細節都可以看出 Pinkoi 團隊間的合作效率。

 

二、給予實習生空間與機會

記得每次有新的推廣發想任務時,主管們都會說:「不需要有限制,可以自由發揮。」在想了各式各樣的點子後,也會不厭其煩地和我一起討論可以修正的方向。每次聽到「感覺可以試試看!」都會覺得很興奮,有種懷寶寶的感覺(哈哈),內容產出後就是寶寶出生了!

無論是第一次從頭到尾地產出影片、IG 直播、臉書貼文、廣告文案等等,很多自己都不確定能做好的事情,主管都願意放手讓我試試看,讓我有了很多過去沒有的體驗與學習,也覺得大家的心臟都好強大。(誤)

 

三、溫馨的公司氣氛與制度

1)每周一、五都有公司的下午茶訂購,就算我常常忘記訂也會被提醒!

2)每個月都有歡樂的壽星慶生會,寫大卡片、唱歌、聽願望,就像一個大家庭。

3)記得第一次進公司時,就被帶到各個部門打招呼,雖然很緊張,但很快地記得了每個部門的工作與特色,也感受到了 Pinkoi 的活潑與熱情。

 

四、大家都是粉絲

在公司裡,不時會聽到有人要團購站上的商品,就連辦慶生會時也會訂購 Pinkoi 設計師們的小蛋糕、餅乾等等。每個人都是真心的喜歡這些設計,所以工作起來也特別熱情。當同事之間有共同喜好時,工作氣氛是很醉人的。

 

想說的很多話

▲ 為影片變身 model,示範包包背法。(同時也是導演、攝影師!)

記得一次與其他部門協力拍攝影片時,被問到:「這一幕你想要拍的角度是哪個位置?拍側面還是背面?」當時腦海裡一片空白,發覺自己想腳本時想得不夠仔細;還有一次在市集協助 IG 直播,原本預計帶大家繞一圈逛逛就好,沒想到卻說了好多話、介紹了很多商品與設計館,不知不覺地愛上與粉絲們的互動。在 Pinkoi 實習就是不斷地踏出舒適圈的過程,很多新嘗試會讓你在前一天睡不好,但嘗試後就會發現其實沒有那麼糟(就和吃茄子一樣)。

這一年裡,從每個人身上都到了很多,不管是知識、待人處世、思考邏輯都是。雖然過程中也有因為覺得自己不夠厲害、成效不夠好而感到挫折,但也在很多地方得到了成就感。非常感謝這一年中提供協助、指導,並願意在百忙之中撥空與我討論問題的姊姊們。

Pinkoi 真的是一個會讓人越待越喜歡(和花越多錢)的地方,身邊都是厲害的人,也會讓自己努力的鞭策自己、 向他們學習。期許自己有一天也可以和他們一樣,將熱情投注在工作上的同時,也認真生活!

▲ 猜猜我是誰?頭髮最長的就是 Lilian!

謝謝 Pinkoi 給我充實又美好的一年,阿,越說越捨不得離開了~

 

讀完後,是不是對來 Pinkoi 工作很心動呢?事不宜遲 ☞ Pinkoi 工作機會

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文字:Lilian
編修:Nicholas

文章分類:Pinkoi 大聲公

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